LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি

3777bt-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা লেনদেন করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যগুলো এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়স্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেবাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলা
3777bt আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা অধিকার, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা...

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে...
লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করুন...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ডিভাইস...
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

3777bt তিনস্তরের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং ব্যবহার করে ডেটা ব্রিচ এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। আমাদের সিস্টেম আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও পেমেন্ট পার্টনারদের মান মেনে চলে, যাতে bKash, Nagad...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিটি লগইন এবং উইথড্র অনুরোধের সময় মোবাইলে ওটিপি আসবে।

সার্ভার ফায়ারওয়াল

আমাদের ডেটা সেন্টার মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত, যা অস্বাভাবিক ট্রাফিক ব্লক করে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে শুধু টোকেন ব্যবহার করি।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন আমরা লগ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দ্রুত ধরতে পারি।

অন্যান্য পেজের সঙ্গে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাপোর্ট পেজগুলোর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ রেগুলেটরি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার...

শর্তাবলীজেনারেল টার্মস পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ডিসপিউট রিজলিউশনে ডেটা ব্যবহৃত হয়, যা গোপনীয়তা নীতির কমপ্লিমেন্ট।
পেমেন্ট পৃষ্ঠাbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সেকশন দেখায় কোন লেনদেন ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ থাকে।
সাপোর্ট পেজহেল্প সেন্টারে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রসেস বর্ণনা করা আছে, যা আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের জন্য প্রয়োজন।
কুকি নোটিশআমাদের কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহৃত হয়, কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন এবং ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসলগইনের পর প্রোফাইল সেটিংসে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন টগল এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ ম্যানেজ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণটার্মস পেজে উল্লেখ আছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কত মাস পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, যা অডিট ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটায়।
তৃতীয় পক্ষ সংযোগপ্রোভাইডার তালিকা দেখায় কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সাথে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির লিংক প্রদান করে।
পোর্টাল দৃশ্যমানতা

কোন উপাদান গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নির্মাণ করে

এই পেজটি শুধু নীতি টেক্সট নয়, বরং একটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ লেআউট যেখানে ব্যাজ, যোগাযোগ কার্ড এবং তুলনা টেবিল একসাথে কাজ করে। নিরাপত্তা আইকন এবং বিশ্বাস সংকেতগুলো দ্রুত স্ক্যানের জন্য...

কিকার ট্যাগ প্রতিটি সেকশনের উপরে দুই থেকে চারটি শব্দের ক্যাপ্স লেবেল দেয়া...
ব্যাজ চিপ হিরো সেকশনের নিচে ছোট ব্যাজগুলো মূল সুবিধা হাইলাইট করে, যেমন...
যোগাযোগ কার্ড সাপোর্ট সেকশনে তিনটি কার্ড রয়েছে যার প্রতিটিতে চ্যানেল নাম, সংক্ষিপ্ত...
নিরাপত্তা আইকন ট্রাস্ট সেকশনের ছয়টি আইটেম লক, শিল্ড এবং সার্ভার আইকন ব্যবহার...
তুলনা সারি তুলনা টেবিল সাতটি সম্পর্কিত পলিসি পেজ তালিকাভুক্ত করে এবং প্রতিটি...
FAQ প্যানেল প্রশ্ন-উত্তর সেকশন সাতটি বিস্তৃত উত্তর ধারণ করে যার প্রতিটি ২৮-৪২...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি যা ডিসপিউট সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য প্রয়োজন। পেমেন্ট প্রসেসিং টোকেনাইজড সিস্টেমের মাধ্যমে হয় এবং কোনো ডেটা প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি। আপনার সম্মতি ব্যতীত কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন ইতিহাস আমরা ধরে রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি, যা অডিট ও ডিসপিউট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। তিন বছর পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং কোনো ব্যাকআপ সিস্টেমে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে JSON অথবা CSV ফরম্যাটে ডেটা পাঠাই যা আপনার ইমেইলে আসবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন, যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটায়।

প্রতিটি লগইন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারবেন এবং অচেনা সেশন লগ আউট করতে পারবেন। এই ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যখন আপনি কোনো লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলবেন, গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস দেখতে পায় যা গেম লজিক চালানোর জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম বা ইমেইল প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয় না এবং প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো প্রচার ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ক্লিক করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। অপ্ট-আউট করার পর আমরা শুধুমাত্র লেনদেন কনফার্মেশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই, কোনো প্রোমোশনাল কন্টেন্ট নয়। আপনার পছন্দ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।